120急救調度指揮系統是一套基于云技術應用，集電話語音模塊、急救指揮調度模塊、車載視頻終端模塊、單兵視頻監控采集模塊、車載導航醫助模塊、車輛定位模塊、遠程急救會診模塊、公共服務平臺模塊、遠程生命監測模塊于一體的現代化綜合120急救指揮調度系統。

在設計120急救指揮調度系統時，應該以技術先進、系統實用、架構合理、產品主流、性價比高、維護量低、安全度高作為基本建設原則，規劃系統的整體構架。
（1）通訊系統
溝通急救中心與移動終端，負責監控終端的監控業務操作，處理大量的移動終端發來的服務請求和定位數據。
（2）平臺數據庫
存儲管理系統中所有的基礎數據和拓展數據。
（3）急救中心
整個系統的核心，負責系統數據的收發、存儲與處理，并提供友好的人機界面，滿足監控、調度、管理、統計等需要；系統包括：通信接口、信息派發模塊、GIS地理信息模塊、中心數據庫服務（入網車輛和車載設備管理信息系統、監控終端管理系統）、電子地圖數據等多個模塊，既滿足數據和語音、無線和有線調度管理的功能要求，又滿足手動和自動報警監控的功能要求。
（4）急救中心分控系統
通過APT接口與其他中心系統對接，系統數據流納入軟件中心數據核心進行統一管理。
（5）平臺支撐服務系統
集成服務管理平臺，分模塊處理各個子功能。